E' arcinoto che il cretino è quello che inconsapevolmente fa del male a se stesso, oltre che agli altri. Ho pensato a questo mentre riflettevo su chi ha definito le procedure dei Telecom italia Mobile.
Dunque. Gabriella ieri sera fa una ricarica per Giacomo, partito oggi per il Salento; usa il sito di Tim, paga con carta di credito e riceve un sms di conferma della banca. Perfetto.
Stamani a Giacomo non risulta nulla. Sentito il 119, servizio clienti. Risposta, "non non sappiamo nulla, non possiamo controllare. Deve attendere 24 ore (Ventiquattro!), dopo di che torni sul sito, e su Contatti ci comunichi il suo problema".
Risultato: oggi ho fatto l'ultima ricarica Tim per Giacomo. Credo che presto perderanno tre contratti. Congratulazioni per la customer care.
Aggiornamento: Anche Mafe è incappata in stupidità e incapacità. Ma per fortuna c'è Internet
